Podrška prodaji
Prodavači ne troše vrijeme tražeći informacije. CRM@SmartBit pruža sveobuhvatan uvid u klijente: osnovne podatke o kupcima, financijske podatke, realiziranu prodaju, otvorene i zatvorene prodajne mogućnosti, provedene aktivnosti kod klijenata i njihove navike ... Informacije koje olakšavaju rad u prodaji i osiguravaju rezultate.
Postprodajne aktivnosti
Podaci koje dobijete u procesu nakon izvršene prodaje ključni su za postizanje ciljeva. Kako je kupac bio zadovoljan proizvodom/uslugom? Osigurajte ankete i pobrinite se da možete brzo i kontrolirano komunicirati s kupcem putem ticketing sustava te iz prikupljenih podataka provoditi nove marketinške aktivnosti.
Usluga/izvedba
Imate izvrstan proizvod/uslugu, ali s istim imate »usko grlo«? Rješenje je jednostavno, evidentirajte zahtjeve s CRM@SmartBitom i jednostavno planirajte rad izvođača. Prodaja ima uvid u rad usluge/izvedbe. Sustav svima pruža potrebne informacije kako bi usluga kupcu bila kokvalitetno izvedena.
Project management
Za prodaju koja zahtijeva projektni pristup, važno je da ista ima oznaku izvrsnosti. Izvođače na projektu prodaja uključuje u projekt već u fazi pripreme rješenja. Kroz project management u CRM@SmartBitu i vremenskim planovima te informacijama vezanim uz nositelja troška, isti dobiva sveobuhvatan uvid u provedbu projekta.
Tvrtke, kontaktne osobe
CRM@SmartBit prikuplja sve podatke o klijentima i kontaktima na jednom mjestu, sa svom kronologijom naloga, prodajnih mogućnosti i izvršenih aktivnosti.
Za kontaktne podatke osigurana je poveznica na aktivnosti i naloge, kao i sve parametre sukladno zahtjevima GDPR-a
Kampanje
Priprema popisa za kampanje važna je prodajna strategija koja statistički donosi najveći povrat ulaganja. Pritom unutar rješenja možete dobiti podatke iz prodaje, podatke o kupcu ili druge informacije. Sustav pored toga kontrolira zahtjeve sukladno GDPR-u. Popise možete izvoditi u Excel i uvoditi ih u alate za slanje skupne pošte.
TO DO / Kalendar
CRM@SmartBit omogućuje jednostavno planiranje aktivnosti i praćenje izvedbe zadataka. Naloge (TODO) možete lako unijeti u svoj ili u kalendar drugih izvođača, možete ih duplicirati i postaviti novi datum izvršenja. Naloge povezujemo s projektima, prodajnim mogućnostima, servisnim nalozima, putnim nalozima i tako pružamo učinkovit alat za planiranje vaših aktivnosti ili aktivnosti vašeg tima.
Prodajni lijevak
Kroz prodajni lijevak CRM@SmartBit na jednostavan način pratimo status naših prodajnih mogućnosti kao i aktivnosti naših prodavača, vodimo ih i usmjeravamo. Imamo uvid u detaljne informacije o prodajnoj mogućnosti, pozicijama u ponudi, vrijednosti, promjeni statusa, planiranim i izvršenim nalozima i opisu provedenih aktivnosti izvođača.
Putni nalozi
Priprema i unos podataka u putni nalog obično uzima poprilično vremena. Pomoću CRM@SmartBita kreiranje putnog naloga je vrlo brzo i jednostavno. Trebamo samo Internet i s nekoliko klikova otvaramo novi putni nalog te kroz pozicije definiramo rutu, a kroz troškove bilježimo troškove nastale na putu (naplata parkinga, cestarina ...).
Servisni nalog
Da bi riješila zahtjeve klijenata, tvrtka treba dobar odjel za usluge, što podrazumijeva praćenje zahtjeva, njihovo odgovarajuće planiranje i praćenje izvršenih aktivnosti.
CRM@SmartBit koristi logiku servisnog modula unutar Panthoena. Servisni nalog u cijelosti predstavlja obradu unutar Panteona i omogućuje izvršavanje svih koraka za provedbu planiranja izvršenja i izvođača te potrošnju vremena, materijala i putnih naloga.
Help Desk
Praćenje klijenata provodimo prije svega nakon prodajnih aktivnosti putem rješenja CRM@SmartBit Help Desk. Unutar Panteona iskoristili smo logiku Servisnoga naloga, koji predstavlja prijavljivanje problema sustavu. Implementaciju planiramo putem CRM@SmartBita, bilježimo podatke o utrošku vremena i materijala i povezujemo ih s putnim nalogom za terenski rad.
B2B
CRM@SmartBit modul B2B pruža klijentima izravan pristup informacijama vezanih uz:
- pregled vlastitih otvorenih naloga nakon datuma otpreme,
- mogućnost unosa i ažuriranja narudžbi,
- uvid u stanje zaliha (na određenom skladištu za određene predmete),
- izdane račune i financijsko stanje.
Pristup u CRM@SmartBit jednostavan je za kupca i postavlja se putem autorizacije.
Radno okruženje
Kroz Radno okruženje imamo priliku dobiti sveobuhvatan uvid u odabranu tvrtku ili kontakt osobu. Vidimo sve informacije, podatke i aktivnosti (od financijskih podataka, prodajnog lijevka, ugovornog cjenika, zadataka, kalendara i servisnog naloga).
|
CRM@Mini
€ 6
/ Uporabnik / Mesec
Povpraševanje
|
CRM@B2B
€ 12
/ Uporabnik / Mesec
Povpraševanje
|
CRM@Service
€ 22
/ Uporabnik / Mesec
Povpraševanje
|
CRM@Sales
€ 26
/ Uporabnik / Mesec
Povpraševanje
|
CRM@Max
€ 30
/ Uporabnik / Mesec
Povpraševanje
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Potni nalogi | |||||
| Direktni vnos naročil kupca | |||||
| Vpogled v naročila (*) | |||||
| Vpogled v zaloge (*) | |||||
| Vpogled v finančno stanje (*) | |||||
| Kontakti/Podjetja | |||||
| To Do/Aktivnosti | |||||
| Koledar | |||||
| Servisni nalog | |||||
| Kampanje | |||||
| Prodajni lijak | |||||
| Projekt managment |
Preuzmite demo verziju
Stvaramo sadržaj i dijelimo svoje znanje i iskustvo
Pretplatite se na 30-minutno besplatno savjetovanje
Zahtijevajte
Ispunite obrazac i poslat ćemo vam ponudu.