Podrška prodaji
Prodavci ne troše vreme tražeći informacije. CRM@SmartBit pruža sveobuhvatan uvid u klijente: osnovne podatke o kupcima, finansijske podatke, realizovanu prodaju, otvorene i zatvorene prodajne mogućnosti, sprovedene aktivnosti kod klijenata i njihove navike ... Informacije koje olakšavaju rad u prodaji i obezbeđuju rezultate.
Postprodajne aktivnosti
Podaci koje dobijete u procesu nakon izvršene prodaje ključni su za postizanje ciljeva. Kako je kupac bio zadovoljan proizvodom/uslugom? Pribavite ankete i pobrinite se da možete brzo i kontrolisano komunicirati sa kupcem putem ticketing sistema i iz prikupljenih podataka sprovoditi nove marketinške aktivnosti.
Usluga/izvođenje
Imate izvrstan proizvod/uslugu, ali sa istim imate „usko grlo“? Rešenje je jednostavno, evidentirajte zahteve sa CRM@SmartBitom i jednostavno planirajte rad izvođača. Prodaja ima uvid u rad usluge/izvođenje. Sistem svima pruža potrebne informacije kako bi usluga kupcu bila kvalitetno izvršena.
Project management
Za prodaju koja zahteva projektni pristup važno je da ista ima oznaku odličnosti. Izvođače na projektu prodaja uključuje u projekt već u fazi pripreme rešenja. Kroz project management u CRM@SmartBitu, vremenske planove i informacije vezane za nosioca troškova, isti dobija sveobuhvatan uvid u izvođenje projekta.
Kompanija, lica za kontakt

CRM@SmartBit prikuplja sve podatke o klijentima i kontaktima na jednom mestu, sa celokupnom hronologijom naloga, prodajnih mogućnosti i izvršenih aktivnosti.

Za kontakt podatke dostupan je link na aktivnosti i naloge, kao i sve parametre u skladu sa zahtevima GDPR-a.

Kampanje

Priprema liste za kampanje je važna prodajna strategija koja statistički donosi najveći povraćaj ulaganja. Pri tom unutar rešenja možete dobiti podatke iz prodaje, podatke o kupcu ili druge informacije. Osim toga, sistem kontroliše zahteve u skladu sa GDPR-om. Liste možete izvoziti u Excel i uvoziti ih u alate za slanje zajedničke pošte.

TO DO / Kalendar

CRM@SmartBit omogućava jednostavno planiranje aktivnosti i praćenje izvođenje zadataka. Naloge (TODO) možete lako uneti u svoj ili u kalendar drugih izvođača, možete ih duplicirati i postaviti novi datum izvršenja. Naloge povezujemo sa projektima, prodajnim mogućnostima, servisnim nalozima, putnim nalozima i na taj način obezbeđujemo efikasan alat za planiranje vaših aktivnosti ili aktivnosti vašeg tima.

Putni nalozi

Priprema i unos podataka u putni nalog obično uzima poprilično vremena. Pomoću CRM@SmartBita kreiranje putnog naloga je veoma brzo i jednostavno. Potreban je samo Internet i sa nekoliko klikova otvaramo novi putni nalog te kroz pozicije definišemo rutu, a kroz troškove beležimo troškove nastale na putu (naplata parkinga, putarina ...).

Servisni nalog

Kompaniji je za rešavanje zahteva klijenata potrebno dobro odeljenje za usluge, što podrazumeva praćenje zahteva, njihovo odgovarajuće planiranje i praćenje izvršenih aktivnosti.

CRM@SmartBit koristi logiku servisnog modula unutar Panthoena. Servisni nalog u celosti predstavlja obradu unutar Panteona i omogućava izvršavanje svih koraka za izvođenje planiranja izvršenja i potrošnju vremena, materijala i putnih naloga.

Help Desk

Praćenje klijenata sprovodimo pre svega nakon prodajnih aktivnosti putem rešenja CRM@SmartBit Help Desk. Unutar Panteona iskoristili smo logiku Servisnog naloga koji predstavlja prijavljivanje problema sistemu. Implementaciju planiramo putem CRM@SmartBita, beležimo podatke o utrošenom vremenu i materijalu i povezujemo ih sa putnim nalogom za terenski rad.

B2B

CRM@SmartBit modul B2B pruža klijentima direktan pristup informacijama vezanih za:

  • pregled sopstvenih otvorenih naloga nakon datuma otpreme,
  • mogućnost unosa i ažuriranja narudžbi,
  • uvid u stanje zaliha (na određenom skladištu za određene predmete),
  • izdate račune i finansijsko stanje.

Pristup u CRM@SmartBit jednostavan je za kupca i postavlja se putem autorizacije.

Radno okruženje

Kroz Radno okruženje imamo mogućnost da dobijemo sveobuhvatan uvid u odabranu kompaniju ili kontakt osobu. Vidimo sve informacije, podatke i aktivnosti (od finansijskih podataka, prodajnog levka, ugovornog cenovnika, zadataka, kalendara i servisnog naloga).

CRM@Mini
6
/ Korisnik / mesec
CRM@B2B
12
/ Korisnik / mesec
CRM@Service
22
/ Korisnik / mesec
CRM@Sales
26
/ Korisnik / mesec
CRM@Max
30
/ Korisnik / mesec
Putni nalozi
Direktan unos naloga kupaca
Pogledajte narudžbine (*)
Pogledajte zalihe (*)
Uvid u finansijsku situaciju (*)
Kontakti/Kompanije
To Do/Aktivnosti
Kalendar
Servisni nalog
Kampanje
Prodajni levak
Projektni menadžment
Više informacija
  • Rešenje je povezano samo sa ERP Panthoen © kompanije Datalab d.d.
  • Da bi CRM funkcionisao, morate imati osnovnu licencu za Pantheon LX, LT, SE, ME, MF i licencu za konektor. Istovremeni pristup zavisi od broja licenci konektora.
  • Imate pristup CRM@SmartBit-u kad god je zagarantovan pristup internetu, preko mobilnog telefona, tableta ili računara, preko internet pretraživača. Mesečna pretplata obuhvata usklađivanje verzija sa izmenama i razvojem Pantheona, podršku za nadogradnje i nove verzije CRM@SmartBit rešenja.
  • Mesečna pretplata obuhvata usklađivanje verzija sa izmenama i razvojem Pantheona, podršku za nadogradnje i nove verzije CRM@SmartBit rešenja. Pretplata se obračunava na kraju meseca za prethodni mesec, prema broju različitih korisnika/pristupnih jedinica. Pretplata se izmiruje do 20. u mesecu za prethodni mesec.

Preuzmite demo verziju

    Dozvoljavam vam da me obavestite o ponudama u vezi sa SmartBit rešenjima.
    Klikom na dugme „Pošalji“ dozvoljavam SmartBit d.o.o. do otkazivanja, čuvaju i obrađuju moje lične podatke u svrhe koje su ovde detaljno opisane, koje uključuju praćenje mojih aktivnosti na veb stranici i mojih interesovanja u svrhu kreiranja personalizovanog sadržaja i ponuda.
    Prijavite se za 30-minutne besplatne konsultacije

      Proizvodna rešenja
      Proizvodna rešenja
      Analitika i planiranje
      Druga rešenja
      Dozvoljavam vam da me obavestite o ponudama u vezi sa SmartBit rešenjima.
      Klikom na dugme „Pošalji“ dozvoljavam SmartBit d.o.o. do otkazivanja, čuvaju i obrađuju moje lične podatke u svrhe koje su ovde detaljno opisane, koje uključuju praćenje mojih aktivnosti na veb stranici i mojih interesovanja u svrhu kreiranja personalizovanog sadržaja i ponuda.
      Potražnja

      Popunite formular i poslaćemo vam ponudu.

        Dozvoljavam vam da me obavestite o ponudama u vezi sa SmartBit rešenjima.
        Klikom na dugme „Pošalji“ dozvoljavam SmartBit d.o.o. do otkazivanja, čuvaju i obrađuju moje lične podatke u svrhe koje su ovde detaljno opisane, koje uključuju praćenje mojih aktivnosti na veb stranici i mojih interesovanja u svrhu kreiranja personalizovanog sadržaja i ponuda.
        Prijava na e-vesti

        Prijavite se za e-vesti i ostanite u kontaktu.

          Dozvoljavam vam da me obavestite o ponudama u vezi sa SmartBit rešenjima.

          Klikom na dugme „Pošalji“ dozvoljavam SmartBit d.o.o. do otkazivanja, čuvaju i obrađuju moje lične podatke u svrhe koje su ovde detaljno opisane, koje uključuju praćenje mojih aktivnosti na veb stranici i mojih interesovanja u svrhu kreiranja personalizovanog sadržaja i ponuda.