Поддршка на продажбата
Продавачите не губат време со барање на информации. CRM@SmartBit овозможува целосен увид на клиентот: основни податоци за купувачите, финансиски податоци, реализирана продажба, отворени и затворени продажни можности, спроведени активности кај клиентот и неговите навики … Информации, коишто ја олеснуваат работата и обезбедуваат резултат.
Постпродажни активности
Информациите, коишто ќе ги добиете во процесот по извршената продажба, се клучни за постигнување на целите. Колку бил задоволен купувачот со продуктот / услугата: Обезбедете си анкети и погрижете се преку ticketing системот брзо и под надзор да комуницирате со купувачот и врз основа на прибраните информации да ги спроведувате новите маркетиншки активности.
Сервис/изведба
Имате извонреден продукт / услуга, но имате тесно грло во сервисот/изведбата? Решението е едноставно, со CRM@SmartBit евидентирајте ги барањата и едноставно планирајте ја работата на изведувачите. Продажбата има увид во работата на сервисот/изведбата. Системот ги обезбедува потребните информации дека услугата кон купувачот е квалитетот извршена.
Project management
При продажбата, којашто наложува проектен пристап, е важно продажбата да има црвена нишка на проектот. Изведувачите на проектот продажбата ги вклучува уште во фазата на подготвувањето на решението. Преку project management во рамките на CRM@SmartBit и терминските планови и информациите, поврзани со трошочниот носител, добива сеопфатен увид во спроведувањето на проектот.
Претпријатија, лица за контакт
CRM@SmartBit сите информации за клиентите и контактите ги спојува на едно место, со целата хронологија на задачите, продажните можности и спроведените активности.
Кај податоците за контакт е обезбедена врска кон активностите и задачите и сите параметри се во согласност со барањата на GDPR.
Кампањи
Подготовката на листи за кампањите е значајна продажна стратегија, којашто статистички донесува најмногу принос во однос на вложениот трошок. Притоа, во рамките на решението можете да добиете податоци од продажбата, податоци за купувачот или други информации. Системот ги контролира барањата во согласност со GDPR. Листите можете да ги експортирате во Excel и да ги импортирате во алатките за масовно праќање на мејлови.
TO DO / Календар
CRM@SmartBit обезбедува едноставно планирање на активностите и следење на извршувањето на задачите. Задачите (TODO) може едноставно да се внесат во својот или во календар на други изведувачи, можеме да ги дуплираме и да определиме нов термин за извршување. Задачите ги поврзуваме со проектите, продажните можности, сервисните налози, патните налози, при што е обезбедена ефикасна алатка за планирање на сопствените и на активностите на вашиот тим.
Продажна инка
Преку CRM@SmartBit продажната инка едноставно ја следиме состојбата на нашите продажни можности и ги следиме активностите на нашите продавачи, ги водиме и ги насочуваме. На увид имаме детални информации за продажната можност, позициите на понудата, промената на статусите, предвидените и завршените задачи и опис на извршените активности на изведувачот.
Патни налози
Подготовката и внесувањето на податоците на креирањето на патен налог е многу брзо и едноставно. Ни треба само интернет и со неколку клика ќе отвориме нов патен налог и преку позициите го дефинираме самиот пат и преку трошоците ги евидентираме трошоците, настанати на патот (паркинг, патарина …).
Сервисен налог
За решавање на барањата на клиентите на претпријатието му е потребна добра сервисна служба, што значи следење на налозите, нивно соодветно планирање и опфаќање на извршените активности.
Кај CRM@SmartBit ја искористивме логиката на сервисниот модул во рамките на Pantheon и тој ги овозможува сите чекори за планирање на изведбата и на изведувачите и потрошеното на време, материјал и на патните налози.
Help Desk
Следењето на клиентите, пред сè според продажните активности, го вршиме преку решението CRM@SmartBit Help Desk. Во рамките на Pantheon ја искористивме логиката на Сервисниот налог, којшто претставува пријава на проблем во системот. Изведбата ја планираме преку CRM@SmartBit, ја опфаќаме информацијата за потрошеното време и материјал и ја поврзуваме со патниот налог за работа на терен.
B2B
CRM@SmartBit модулот B2B овозможува директен пристап до информациите, поврзани со:
- преглед на сопствените отворени нарачки според датумот на испорака,
- можност за внесување и ажурирање на нарачките,
- увид во состојбата на залихите (во определен склад за определени артикли),
- Пристапот v CRM@SmartBit за купувачот е едноставен и зададен преку авторизации.
Работна околина
Преку Работната околина имаме можност за целосен увид во избрано претпријатие или лице за контакт. Ги гледаме сите информации, податоци и активности (од финансиски податоци, продажна инка, договорен ценовник, работи, календар и сервисен налог.
|
CRM@Mini
€ 6
/ Корисник / месец
Побарувачка
|
CRM@B2B
€ 12
/ Корисник / месец
Побарувачка
|
CRM@Service
€ 22
/ Корисник / месец
Побарувачка
|
CRM@Sales
€ 26
/ Корисник / месец
Побарувачка
|
CRM@Max
€ 30
/ Корисник / месец
Побарувачка
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Нарачки за патување | |||||
| Директно внесување на нарачки од клиенти | |||||
| Прикажи нарачки (*) | |||||
| Увид на залиха (*) | |||||
| Увид во финансиската состојба (*) (*) | |||||
| Контакти/компании | |||||
| To Do / Активности | |||||
| Календар | |||||
| Налог за сервисирање | |||||
| Кампањи | |||||
| Продажна инка | |||||
| Управување со проекти |
Преземете демо верзијата
Cоздаваме содржина и го споделуваме нашето знаење и искуство
Пријавете се за 30-минутна бесплатна консултација
Побарувачка
Пополнете го формуларот и ние ќе ви испратиме понуда.