Podrška prodaji
Prodavci ne troše vreme tražeći informacije. CRM@SmartBit pruža sveobuhvatan uvid u klijente: osnovne podatke o kupcima, finansijske podatke, realizovanu prodaju, otvorene i zatvorene prodajne mogućnosti, sprovedene aktivnosti kod klijenata i njihove navike ... Informacije koje olakšavaju rad u prodaji i obezbeđuju rezultate.
Postprodajne aktivnosti
Podaci koje dobijete u procesu nakon izvršene prodaje ključni su za postizanje ciljeva. Kako je kupac bio zadovoljan proizvodom/uslugom? Pribavite ankete i pobrinite se da možete brzo i kontrolisano komunicirati sa kupcem putem ticketing sistema i iz prikupljenih podataka sprovoditi nove marketinške aktivnosti.
Usluga/izvođenje
Imate izvrstan proizvod/uslugu, ali sa istim imate „usko grlo“? Rešenje je jednostavno, evidentirajte zahteve sa CRM@SmartBitom i jednostavno planirajte rad izvođača. Prodaja ima uvid u rad usluge/izvođenje. Sistem svima pruža potrebne informacije kako bi usluga kupcu bila kvalitetno izvršena.
Project management
Za prodaju koja zahteva projektni pristup važno je da ista ima oznaku odličnosti. Izvođače na projektu prodaja uključuje u projekt već u fazi pripreme rešenja. Kroz project management u CRM@SmartBitu, vremenske planove i informacije vezane za nosioca troškova, isti dobija sveobuhvatan uvid u izvođenje projekta.
Kompanija, lica za kontakt

CRM@SmartBit prikuplja sve podatke o klijentima i kontaktima na jednom mestu, sa celokupnom hronologijom naloga, prodajnih mogućnosti i izvršenih aktivnosti.

Za kontakt podatke dostupan je link na aktivnosti i naloge, kao i sve parametre u skladu sa zahtevima GDPR-a.

Kampanje

Priprema liste za kampanje je važna prodajna strategija koja statistički donosi najveći povraćaj ulaganja. Pri tom unutar rešenja možete dobiti podatke iz prodaje, podatke o kupcu ili druge informacije. Osim toga, sistem kontroliše zahteve u skladu sa GDPR-om. Liste možete izvoziti u Excel i uvoziti ih u alate za slanje zajedničke pošte.

TO DO / Kalendar

CRM@SmartBit omogućava jednostavno planiranje aktivnosti i praćenje izvođenje zadataka. Naloge (TODO) možete lako uneti u svoj ili u kalendar drugih izvođača, možete ih duplicirati i postaviti novi datum izvršenja. Naloge povezujemo sa projektima, prodajnim mogućnostima, servisnim nalozima, putnim nalozima i na taj način obezbeđujemo efikasan alat za planiranje vaših aktivnosti ili aktivnosti vašeg tima.

Putni nalozi

Priprema i unos podataka u putni nalog obično uzima poprilično vremena. Pomoću CRM@SmartBita kreiranje putnog naloga je veoma brzo i jednostavno. Potreban je samo Internet i sa nekoliko klikova otvaramo novi putni nalog te kroz pozicije definišemo rutu, a kroz troškove beležimo troškove nastale na putu (naplata parkinga, putarina ...).

Servisni nalog

Kompaniji je za rešavanje zahteva klijenata potrebno dobro odeljenje za usluge, što podrazumeva praćenje zahteva, njihovo odgovarajuće planiranje i praćenje izvršenih aktivnosti.

CRM@SmartBit koristi logiku servisnog modula unutar Panthoena. Servisni nalog u celosti predstavlja obradu unutar Panteona i omogućava izvršavanje svih koraka za izvođenje planiranja izvršenja i potrošnju vremena, materijala i putnih naloga.

Help Desk

Praćenje klijenata sprovodimo pre svega nakon prodajnih aktivnosti putem rešenja CRM@SmartBit Help Desk. Unutar Panteona iskoristili smo logiku Servisnog naloga koji predstavlja prijavljivanje problema sistemu. Implementaciju planiramo putem CRM@SmartBita, beležimo podatke o utrošenom vremenu i materijalu i povezujemo ih sa putnim nalogom za terenski rad.

B2B

CRM@SmartBit modul B2B pruža klijentima direktan pristup informacijama vezanih za:

  • pregled sopstvenih otvorenih naloga nakon datuma otpreme,
  • mogućnost unosa i ažuriranja narudžbi,
  • uvid u stanje zaliha (na određenom skladištu za određene predmete),
  • izdate račune i finansijsko stanje.

Pristup u CRM@SmartBit jednostavan je za kupca i postavlja se putem autorizacije.

Radno okruženje

Kroz Radno okruženje imamo mogućnost da dobijemo sveobuhvatan uvid u odabranu kompaniju ili kontakt osobu. Vidimo sve informacije, podatke i aktivnosti (od finansijskih podataka, prodajnog levka, ugovornog cenovnika, zadataka, kalendara i servisnog naloga).

CRM@Mini
6
/ Uporabnik / Mesec
CRM@B2B
12
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Service
22
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Sales
26
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Max
30
/ Uporabnik / Mesec
Potni nalogi
Direktni vnos naročil kupca
Vpogled v naročila (*)
Vpogled v zaloge (*)
Vpogled v finančno stanje (*)
Kontakti/Podjetja
To Do/Aktivnosti
Koledar
Servisni nalog
Kampanje
Prodajni lijak
Projekt managment
Več informacij
  • Rešitev je povezana samo z ERP Panthoen © podjetja Datalab d.d.
  • Za delovanje CRM-ja je potrebno imeti osnovno licenco Pantheona LX, LT, SE, ME, MF ter konektor licenco. Istočasni dostop je odvisen od števila konektor licenc.
  • Dostop do CRM@SmartBit imate vedno, ko je zagotovljen dostop do interneta, po mobilnem telefonu, tablici ali računalniku, skozi internet brskalnik. Mesečno naročnina zajema usklajevanje verzij z spremembami in razvojem Pantheona, podporo pri nadgradnjah ter nove verzije rešitve CRM@SmartBit.
  • Mesečno naročnina zajema usklajevanje verzij z spremembami in razvojem Pantheona, podporo pri nadgradnjah ter nove verzije rešitve CRM@SmartBit. Naročnina se obračuna na koncu meseca za pretekli mesec, glede na število različnih uporabnikov/dostopnih enot. Naročnina se poravna v roku 20-tega v mesecu za pretekli mesec.

Prenesite demo verzijo

    Dovoljujem, da me obveščate o ponudbah glede SmartBit rešitev.
    S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
    Naročite se na 30 minutni brezplačni posvet

      Proizvodne rešitve
      Prodajne rešitve
      Analitika in načrtovanje
      Druge rešitve
      Dovoljujem, da me obveščate o ponudbah glede SmartBit rešitev.
      S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
      Povpraševanje

      Izpolnite obrazec, mi pa vam bomo poslali ponudbo.

        Dovoljujem, da me obveščate o ponudbah glede SmartBit rešitev.
        S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
        Prijava na e-novice

        Prijavi se na e-novice in ostani v stiku.

          Dovoljujem, da me obveščate o ponudbah glede SmartBit rešitev.

          S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.