Podrška prodaji
Prodavci ne troše vreme tražeći informacije. CRM@SmartBit pruža sveobuhvatan uvid u klijente: osnovne podatke o kupcima, finansijske podatke, realizovanu prodaju, otvorene i zatvorene prodajne mogućnosti, sprovedene aktivnosti kod klijenata i njihove navike ... Informacije koje olakšavaju rad u prodaji i obezbeđuju rezultate.
Postprodajne aktivnosti
Podaci koje dobijete u procesu nakon izvršene prodaje ključni su za postizanje ciljeva. Kako je kupac bio zadovoljan proizvodom/uslugom? Pribavite ankete i pobrinite se da možete brzo i kontrolisano komunicirati sa kupcem putem ticketing sistema i iz prikupljenih podataka sprovoditi nove marketinške aktivnosti.
Usluga/izvođenje
Imate izvrstan proizvod/uslugu, ali sa istim imate „usko grlo“? Rešenje je jednostavno, evidentirajte zahteve sa CRM@SmartBitom i jednostavno planirajte rad izvođača. Prodaja ima uvid u rad usluge/izvođenje. Sistem svima pruža potrebne informacije kako bi usluga kupcu bila kvalitetno izvršena.
Project management
Za prodaju koja zahteva projektni pristup važno je da ista ima oznaku odličnosti. Izvođače na projektu prodaja uključuje u projekt već u fazi pripreme rešenja. Kroz project management u CRM@SmartBitu, vremenske planove i informacije vezane za nosioca troškova, isti dobija sveobuhvatan uvid u izvođenje projekta.
Kompanija, lica za kontakt
CRM@SmartBit prikuplja sve podatke o klijentima i kontaktima na jednom mestu, sa celokupnom hronologijom naloga, prodajnih mogućnosti i izvršenih aktivnosti.
Za kontakt podatke dostupan je link na aktivnosti i naloge, kao i sve parametre u skladu sa zahtevima GDPR-a.
Kampanje
Priprema liste za kampanje je važna prodajna strategija koja statistički donosi najveći povraćaj ulaganja. Pri tom unutar rešenja možete dobiti podatke iz prodaje, podatke o kupcu ili druge informacije. Osim toga, sistem kontroliše zahteve u skladu sa GDPR-om. Liste možete izvoziti u Excel i uvoziti ih u alate za slanje zajedničke pošte.
TO DO / Kalendar
CRM@SmartBit omogućava jednostavno planiranje aktivnosti i praćenje izvođenje zadataka. Naloge (TODO) možete lako uneti u svoj ili u kalendar drugih izvođača, možete ih duplicirati i postaviti novi datum izvršenja. Naloge povezujemo sa projektima, prodajnim mogućnostima, servisnim nalozima, putnim nalozima i na taj način obezbeđujemo efikasan alat za planiranje vaših aktivnosti ili aktivnosti vašeg tima.
Prodajni levak
SPomoću prodajnog levka CRM@SmartBit na jednostavan način pratimo status naših prodajnih mogućnosti kao i aktivnosti naših prodavaca, vodimo ih i usmeravamo. Imamo uvid u detaljne informacije o prodajnoj mogućnosti, pozicijama u ponudi, vrednosti, promeni statusa, planiranim i izvršenim nalozima i opisu sprovedenih aktivnosti izvođača.
Putni nalozi
Priprema i unos podataka u putni nalog obično uzima poprilično vremena. Pomoću CRM@SmartBita kreiranje putnog naloga je veoma brzo i jednostavno. Potreban je samo Internet i sa nekoliko klikova otvaramo novi putni nalog te kroz pozicije definišemo rutu, a kroz troškove beležimo troškove nastale na putu (naplata parkinga, putarina ...).
Servisni nalog
Kompaniji je za rešavanje zahteva klijenata potrebno dobro odeljenje za usluge, što podrazumeva praćenje zahteva, njihovo odgovarajuće planiranje i praćenje izvršenih aktivnosti.
CRM@SmartBit koristi logiku servisnog modula unutar Panthoena. Servisni nalog u celosti predstavlja obradu unutar Panteona i omogućava izvršavanje svih koraka za izvođenje planiranja izvršenja i potrošnju vremena, materijala i putnih naloga.
Help Desk
Praćenje klijenata sprovodimo pre svega nakon prodajnih aktivnosti putem rešenja CRM@SmartBit Help Desk. Unutar Panteona iskoristili smo logiku Servisnog naloga koji predstavlja prijavljivanje problema sistemu. Implementaciju planiramo putem CRM@SmartBita, beležimo podatke o utrošenom vremenu i materijalu i povezujemo ih sa putnim nalogom za terenski rad.
B2B
CRM@SmartBit modul B2B pruža klijentima direktan pristup informacijama vezanih za:
- pregled sopstvenih otvorenih naloga nakon datuma otpreme,
- mogućnost unosa i ažuriranja narudžbi,
- uvid u stanje zaliha (na određenom skladištu za određene predmete),
- izdate račune i finansijsko stanje.
Pristup u CRM@SmartBit jednostavan je za kupca i postavlja se putem autorizacije.
Radno okruženje
Kroz Radno okruženje imamo mogućnost da dobijemo sveobuhvatan uvid u odabranu kompaniju ili kontakt osobu. Vidimo sve informacije, podatke i aktivnosti (od finansijskih podataka, prodajnog levka, ugovornog cenovnika, zadataka, kalendara i servisnog naloga).
|
CRM@Mini
€ 6
/ Korisnik / mesec
Potražnja
|
CRM@B2B
€ 12
/ Korisnik / mesec
Potražnja
|
CRM@Service
€ 22
/ Korisnik / mesec
Potražnja
|
CRM@Sales
€ 26
/ Korisnik / mesec
Potražnja
|
CRM@Max
€ 30
/ Korisnik / mesec
Potražnja
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Putni nalozi | |||||
| Direktan unos naloga kupaca | |||||
| Pogledajte narudžbine (*) | |||||
| Pogledajte zalihe (*) | |||||
| Uvid u finansijsku situaciju (*) | |||||
| Kontakti/Kompanije | |||||
| To Do/Aktivnosti | |||||
| Kalendar | |||||
| Servisni nalog | |||||
| Kampanje | |||||
| Prodajni levak | |||||
| Projektni menadžment |
Preuzmite demo verziju
Stvaramo sadržaj i delimo svoje znanje i iskustvo
Prijavite se za 30-minutne besplatne konsultacije
Potražnja
Popunite formular i poslaćemo vam ponudu.