Кон продажната стратегија има многубројни пристапи и тие најмногу зависат од продавачите. Вообичаено продавачите се потпираат на начинот на комуникација, пристапот и изгледот, а честопати ја запоставуваат самата продажна стратегија, којашто би можела да им обезбеди поуспешна продажба.

При подготовката на стратегијата, треба да се дефинира како купувачот со нашиот производ ќе го подобри секојдневието.

Кога ќе се подготви основната листа на предности за купувачот, важно е таа да се дополнува и преку разговори со клиентите. Уште подобро е тие податоци за де запишат во CRM@SmartBit решението и на тој начин се обезбедуваат сите информации на едно место.

Кога продавачот ќе ги определи главните предности на услугата или производот, којшто го продава, треба да се определи целната група на клиенти. Мора да се прашате, кои се претпријатијата и лицата, коишто би биле потенцијални клиенти и со кое лице во претпријатието би било најдобро да се договорите за состанок. Со помош на  CRM@SmartBit полесно можете да ги запознаете постојните клиенти и имате предност пред конкуренцијата, бидејќи можете да добиете податоци за тоа кој е купувачот, што и кога купил и на кој начин комуницирал.

Во стратегијата за продажба е важно да се дефинираат пристапите во продажбата. При нивниот избор со системот CRM@Smartbit имате отворени рокови. Можете да ги определите преку документите во нарачките и во форма на статуси, коишто претставуваат чекори во процесот на продажбата. Со означените чекори на продажбата полесно го следите процесот и со тоа полесно продолжувате, бидејќи во todo-ата сте запишале обновување на разговор и клучните точки за следниот пат. На тој начин имате поголема самодоверба при продажбата, бидејќи ги познавате желбите на клиентите и барате решенија.

Преку TODO-ата полесно ги следите и другите продавачи, бидејќи ознаките ви кажуваат на кој степен се наоѓа продажбата (на почеток, кај понуда, кај аванс и т.н.). Со систематска анализа на продадените и изгубените можности можете да ја дополнувате својата продажна стратегија, бидејќи CRM@SmartBit нуди преглед на сите активности на продавачот.

Откако процесот на продажбата ќе заврши (позитивно или негативно), важно е продажната стратегија да ја дополниме со информација за конкурентската предност или недостатокот, којшто го добил купувачот. Таа информација е важна како за подготвување на нови продажни стратегии, како и за подобрување на внатрешните процеси во претпријатието (подобрување на услугите, производите или продажната програма).

Со CRM@Smarbit ЗАШТЕДЕТЕ ВРЕМЕ ПРИ ВНЕСУВАЊАТА И ПОНУДИТЕ

Предноста на CRM@SmartBit се состои пред сè во брзото воведување и синхронизација меѓу ERP Pantheon и CRM. CRM@SmartBit автоматски овозможува податоците од Pantheon да се пренесат во CRM и податоците од CRM да се пренесат во Pantheon. На тој начин сите оперативни изведувачи ги гледаат освежените податоци каде било и во секое време, бидејќи само на тој начин не доаѓа до несовпаѓање.

CRM ЈА ДОПОЛНУВА ДОБРАТА СТРАТЕГИЈА ЗА ПРОДАЖБА

Колку повеќе информации имате за претпријатието, толку поуспешно можете да комуницирате со него. Во CRM@SmartBit можете да ја запишете целата интеракција со клиентот (содржина на повици, историја на разговорите, лица со коишто сте разговарале, планирани состаноци, нарачки договорни ценовници), што ви помага својата  стратегија за продажба да ја дополните и да ја подобрите.

CRM ЈА ПОДОБРУВА УСПЕШНОСТА И КОМУНИКАЦИЈАТА МЕЃУ ОДДЕЛИТЕ ВО ПРЕТРПРИЈАТИЕТО

Поради автоматизираните процеси тој им овозможува на сите во претпријатието (ако лицето за тоа има и права во  ERP Pantheon) преглед над повиците, мејловите, разговорите, календарот и понудите до одделните клиенти. На тој начин вработените во продажба и маркетинг може да пристапуваат до сите информации, коишто се важни за успешна продажба – од продажната инка до завршувањето на продажбата, односно неуспешна продажба. Тимовите може да соработуваат уште подобро, бидејќи размената на податоците е сигурна и брза.

CRM ОВОЗМОЖУВА КРЕИРАЊЕ НА ПАТНИ И СЕРВИСНИ НАЛОЗИ

Подготовката и внесувањето на податоци во патниот, односно сервисниот налог, вообичаено одзема многу време. Поради тоа во CRM@SmartBit  додадовме опција за креирање на патен и сервисен налог, многу брзо и едноставно. Треба да имаме само интернет врска и преку позициите да го дефинираме патувањето и да ги евидентираме трошоците, настанати при патувањето (паркинг, патарина и т.н.), односно да го опфатиме потрошениот материјал при вршењето на сервисната услуга.

CRM ПРИДОНЕСУВА ЗА ПОЛЕСНО РЕШАВАЊЕ НА БАРАЊАТА НА КЛИЕНТИТЕ

За успешно решавање на барањата на клиентите претпријатијата мора да ги следат барањата и соодветно да ги планираат и опфаќаат спроведените активности. Во CRM@SmartBit ја искористивме логиката на модулот во рамките на Pantheon и ги овозможивме сите чекори за планирање на изведувањето и изведувачите како и на потрошувачката на време и материјал.

Проверете како CRM@SmartBit може да помогне за изработка на успешна стратегија за продажба и да ви помогне за подобрување на внатрешните процеси на претпријатието. Тестирајте ја бесплатната демо верзија на CRM или искористете попуст од 50% на избраниот CRM@SmartBit до 30 септември. За повеќе информации за понудата пополнете го контактниот образец или пишете ни на мејлот на sales@app-smartbit.com.