Podjetja so v preteklih mesecih uvedla vse potrebne ukrepe, da zagotovijo varnost podjetij, zaposlenih ter varnost nas vseh. Določeno delo nekaterih se je zato preselilo iz delovnega okolja domov – to pa ne pomeni, da so podjetja izpuščala nove priložnosti, saj so se prodaje še vedno zgodile. Nekatera podjetja so se tudi po preklicu epidemije odločile, da delo od doma obdržijo ter v večji meri izkoristijo možnosti, ki jih ponuja sistem CRM.
Podjetja so se za CRM@SmartBit, ki je vezan na ERP Pantheon, odločale iz različnih razlogov. Nekatera podjetja so se za rešitev odločila zaradi celovitega vpogleda strank in njihovih aktivnosti, planiranja dela serviserjev, nekateri zaradi lažjega razporejanja prodajalcev na terenu ter zaradi boljše osredotočenosti prodajalcev na rezultat.
Zdaj, v času COVIDa-19, se lahko podjetja zaradi sprememb delovanja ali zaradi okrnitve del lahko pregledajo možne izboljšave podjetja ter si zagotovite, da procesi dela potekajo tekoče ter so prodajalci še vedno produktivni, čeprav izven delovnega okolja.
Pridobite čas z boljšo organizacijo dela od doma
Zaradi dela od doma je mogoče, da se nekatere stvari pozabijo ali izgubijo, predvsem ker ni osebnega stika in sestankov osebno. Nekatera podjetja, ki jih obiščemo uporabljajo več koledarjev (Office koledar, Google koledar). Vse to lahko podjetjem povzroči zmedo, več dela ter več možnosti, da informacije ne pridejo do vseh zaposlenih. Zaradi dela izven delovnega okolja je zdaj še posebej pomembno, da se ne zamudijo informacije, ki so pomembne za efektivno delo od doma. Pomembno je, da so podatki kot so klici, zapiski (to do), zgodovine pogovorov, dogovorjene video konference in online sestanki na enem mestu.
Pri vzpostavitvi CRM@SmartBit koledarja lahko sestanke, naloge in kampanje vežete na posamezne stranke in priložnosti. Rezultat dela je boljša lastna organiziranost ter poznavanje nalog drugih, saj lahko v programu vidite tudi aktivnosti sodelavcev. Tako prihranite čas ter zvečate produktivnost.
Uredite podatke strank ter pripravite sezname za nove kampanje
Za boljše priložnosti in boljšo organizacijo strank, je pomembno, da lahko v CRM@SmartBit hitro izluščimo stranke, ki jih želimo podrobneje pregledati. Lahko pregledate prodajne priložnosti ter preučite, kako obdelujete stranko od zanimanja do faze prodaje. Z vsemi informacijami, ki jih pridobite v CRM@SmartBit, lahko preverite svojo uspešnost ter morda tudi spremenite strategijo prodaje v bolj uspešno.
Priporočamo tudi, da pregledate vaše dosedanje stranke in njihove realizirane prodaje. Obstoječe stranke vas poznajo in imate že vzpostavljen poslovni odnos z njimi. Pripravite si sezname za kampanje ter pripravite terminski plan za njihove izvajanje.