Danes povprečni kupec vstopa v prodajni proces z veliko informacij. Kupec želi z vami komunicirati skozi elektronske kanale. B2B in druga orodja mu zagotavljajo izmenjavo dokumentov. Vprašanje o uporabi produkta, servisa … vam posreduje po elektronski pošti. CRM@SmartBit vam omogoča, da ste korak pred kupcem v vsaki fazi prodajnega postopka.
Rešitev CRM@SmartBit pa ima še pomembno lastnost. Zbrane informacije lahko kvalitetno izkoristite za izboljšanje vaših izdelkov/storitev. Izkušnje iz realizirane prodaje lahko vključite v nove prodaje, kampanje.