Podrška prodaji
Prodavači ne troše vrijeme tražeći informacije. CRM@SmartBit pruža sveobuhvatan uvid u klijente: osnovne podatke o kupcima, financijske podatke, realiziranu prodaju, otvorene i zatvorene prodajne mogućnosti, provedene aktivnosti kod klijenata i njihove navike ... Informacije koje olakšavaju rad u prodaji i osiguravaju rezultate.
Postprodajne aktivnosti
Podaci koje dobijete u procesu nakon izvršene prodaje ključni su za postizanje ciljeva. Kako je kupac bio zadovoljan proizvodom/uslugom? Osigurajte ankete i pobrinite se da možete brzo i kontrolirano komunicirati s kupcem putem ticketing sustava te iz prikupljenih podataka provoditi nove marketinške aktivnosti.
Usluga/izvedba
Imate izvrstan proizvod/uslugu, ali s istim imate »usko grlo«? Rješenje je jednostavno, evidentirajte zahtjeve s CRM@SmartBitom i jednostavno planirajte rad izvođača. Prodaja ima uvid u rad usluge/izvedbe. Sustav svima pruža potrebne informacije kako bi usluga kupcu bila kokvalitetno izvedena.
Project management
Za prodaju koja zahtijeva projektni pristup, važno je da ista ima oznaku izvrsnosti. Izvođače na projektu prodaja uključuje u projekt već u fazi pripreme rješenja. Kroz project management u CRM@SmartBitu i vremenskim planovima te informacijama vezanim uz nositelja troška, isti ​​dobiva sveobuhvatan uvid u provedbu projekta.
Tvrtke, kontaktne osobe

CRM@SmartBit prikuplja sve podatke o klijentima i kontaktima na jednom mjestu, sa svom kronologijom naloga, prodajnih mogućnosti i izvršenih aktivnosti.

Za kontaktne podatke osigurana je poveznica na aktivnosti i naloge, kao i sve parametre sukladno zahtjevima GDPR-a

Kampanje

Priprema popisa za kampanje važna je prodajna strategija koja statistički donosi najveći povrat ulaganja. Pritom unutar rješenja možete dobiti podatke iz prodaje, podatke o kupcu ili druge informacije. Sustav pored toga kontrolira zahtjeve sukladno GDPR-u. Popise možete izvoditi u Excel i uvoditi ih u alate za slanje skupne pošte.

TO DO / Kalendar

CRM@SmartBit omogućuje jednostavno planiranje aktivnosti i praćenje izvedbe zadataka. Naloge (TODO) možete lako unijeti u svoj ili u kalendar drugih izvođača, možete ih duplicirati i postaviti novi datum izvršenja. Naloge povezujemo s projektima, prodajnim mogućnostima, servisnim nalozima, putnim nalozima i tako pružamo učinkovit alat za planiranje vaših aktivnosti ili aktivnosti vašeg tima.

Putni nalozi

Priprema i unos podataka u putni nalog obično uzima poprilično vremena. Pomoću CRM@SmartBita kreiranje putnog naloga je vrlo brzo i jednostavno. Trebamo samo Internet i s nekoliko klikova otvaramo novi putni nalog te kroz pozicije definiramo rutu, a kroz troškove bilježimo troškove nastale na putu (naplata parkinga, cestarina ...).

Servisni nalog

Da bi riješila zahtjeve klijenata, tvrtka treba dobar odjel za usluge, što podrazumijeva praćenje zahtjeva, njihovo odgovarajuće planiranje i praćenje izvršenih aktivnosti.

CRM@SmartBit koristi logiku servisnog modula unutar Panthoena. Servisni nalog u cijelosti predstavlja obradu unutar Panteona i omogućuje izvršavanje svih koraka za provedbu planiranja izvršenja i izvođača te potrošnju vremena, materijala i putnih naloga.

Help Desk

Praćenje klijenata provodimo prije svega nakon prodajnih aktivnosti putem rješenja CRM@SmartBit Help Desk. Unutar Panteona iskoristili smo logiku Servisnoga naloga, koji predstavlja prijavljivanje problema sustavu. Implementaciju planiramo putem CRM@SmartBita, bilježimo podatke o utrošku vremena i materijala i povezujemo ih s putnim nalogom za terenski rad.

B2B

CRM@SmartBit modul B2B pruža klijentima izravan pristup informacijama vezanih uz:

  • pregled vlastitih otvorenih naloga nakon datuma otpreme,
  • mogućnost unosa i ažuriranja narudžbi,
  • uvid u stanje zaliha (na određenom skladištu za određene predmete),
  • izdane račune i financijsko stanje.

Pristup u CRM@SmartBit jednostavan je za kupca i postavlja se putem autorizacije.

Radno okruženje

Kroz Radno okruženje imamo priliku dobiti sveobuhvatan uvid u odabranu tvrtku ili kontakt osobu. Vidimo sve informacije, podatke i aktivnosti (od financijskih podataka, prodajnog lijevka, ugovornog cjenika, zadataka, kalendara i servisnog naloga).

CRM@Mini
6
/ Uporabnik / Mesec
CRM@B2B
12
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Service
22
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Sales
26
/ Uporabnik / Mesec
CRM@Max
30
/ Uporabnik / Mesec
Potni nalogi
Direktni vnos naročil kupca
Vpogled v naročila (*)
Vpogled v zaloge (*)
Vpogled v finančno stanje (*)
Kontakti/Podjetja
To Do/Aktivnosti
Koledar
Servisni nalog
Kampanje
Prodajni lijak
Projekt managment
Več informacij
  • Rešitev je povezana samo z ERP Panthoen © podjetja Datalab d.d.
  • Za delovanje CRM-ja je potrebno imeti osnovno licenco Pantheona LX, LT, SE, ME, MF ter konektor licenco. Istočasni dostop je odvisen od števila konektor licenc.
  • Dostop do CRM@SmartBit imate vedno, ko je zagotovljen dostop do interneta, po mobilnem telefonu, tablici ali računalniku, skozi internet brskalnik. Mesečno naročnina zajema usklajevanje verzij z spremembami in razvojem Pantheona, podporo pri nadgradnjah ter nove verzije rešitve CRM@SmartBit.
  • Mesečno naročnina zajema usklajevanje verzij z spremembami in razvojem Pantheona, podporo pri nadgradnjah ter nove verzije rešitve CRM@SmartBit. Naročnina se obračuna na koncu meseca za pretekli mesec, glede na število različnih uporabnikov/dostopnih enot. Naročnina se poravna v roku 20-tega v mesecu za pretekli mesec.

Preuzmite demo verziju

    Dopuštam vam da me informirate o ponudama u vezi rješenje SmartBit.
    S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
    Pretplatite se na 30-minutno besplatno savjetovanje

      Proizvodna rješenja
      Prodajna rješenja
      Analitika i planiranje
      Ostala rješenja

      Dovoljujem, da me obveščate o ponudbah glede SmartBit rešitev.
      S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
      Zahtijevajte

      Ispunite obrazac i poslat ćemo vam ponudu.

        Dopuštam vam da me informirate o ponudama u vezi Rješenje SmartBit.
        S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.
        Pretplatite se na e-vijesti

        Prijavite se za e-vijesti i ostanite u kontaktu.

          Dopuštam vam da me informirate o ponudama u vezi Rješenje SmartBit.

          S klikom na gumb “Pošlji” dovoljujem, da SmartBit d.o.o. moje osebne podatke do preklica hranita in obdelujeta za namene, podrobno opisane tukaj, ki vključujejo spremljanje mojih aktivnosti na spletni strani ter mojih zanimanj z namenom oblikovanja personaliziranih vsebin in ponudb.